La comunicación no es un hecho simple. Debido a que las interacciones sociales pierden de vista el por qué y para qué alguien dijo o realizo algo. Cuando damos una respuesta actuamos más por impulso que basados en lo racional o la lógica.
Otro aspecto que es importante dentro de la comunicación es el contexto el cual da sentido a las acciones humanas.
Axiomas
Primero: es imposible no comunicarse, porque todo comportamiento es comunicación. Hasta el silencio es una forma de comunicarnos.
Segundo. La comunicación no sólo transmite un contenido, sino que le da forma a lo que expresa.
Tiene un aspecto de contenido y otro de relación
Tercero:Tiene un sentido circular, toda conducta es causada por algo, pero a la vez es causada por algo, a esta cadena se le denomina efecto mariposa.
Siempre realizamos una puntuación de la secuencia de los hechos.
Los mensajes se interrelacionan de acuerdo a dos modalidades:
Leguaje verbal: es arbitrario, admite mentiras, y tiene un alto grado de complejidad
Y analógico: manifiesta lo que el lenguaje verbal está limitando, transmite sentimientos, es espontaneo, resulta difícil mentir.
Cuarto: Nos muestra la relación entre dos personas: simetría y la complementariedad, basados en la igualdad o en la diferencia.
En una relación simétrica dos personas se mueven en el mismo plano en condiciones de igualdad, provocando que se rompa la armonía con mayor facilidad.
En la relación complementaria dos personas que se encuentran en situaciones de desigualdad aceptan sus diferencias con 4 tipos de respuestas posibles:
- El rechazo de la comunicación
- Aceptación de la comunicación
- A través de la descalificación de la persona desvalorizada e invalida tanto su propia comunicación como la ajena
- La desconfirmación implica que el interlocutor no existe
El ultimo axioma nos habla sobre la relación que hay de comunicarse por medio de las redes de información como lo son las internet.
Una paradoja dentro de la comunicación es que como uno de los mensajes más nocivos y confusos en la de la información lleva un doble vínculo, base de la esquizofrenia.
Para que exista este doble vínculo debe existir un nivel que exprese una cosa y simultáneamente otro que exprese lo contrario.
Cuando una persona se encuentra en esta situación responde de un modo defensivo y de forma similar a la esquizofrenia
También nos mencionaron sobre las paradojas teniendo como actor principal a Ruseell
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