Práctica #44

Del tema: Concepto y características de los grupos: Roles, Liderazgo, Identidad, Cohesión y Objetivos de grupo, Redes de comunicación, Recursos y medios.

PRACTICA 30: Recursos y medios a través de las redes comunicativas y rumores”

Objetivos: Que los participantes:
• Identifiquen las redes comunicativas que hay entre grupos y las conductas que asumen sus protagonistas.
• Conocer cuales son las condiciones para que un rumor prenda y afecte a una comunidad a través de los grupos que ahí participan.
• Lleguen a identificar las redes que se narran dentro del cuento “Algo muy grave va a suceder en este pueblo” del escritor Gabriel García Márquez, donde se verá como va creciendo un rumor.
• Ubicar los intereses que se marcan entre los personajes y que permiten que se realicen sus decisiones de lo que va a pasar en la comunidad que se narra.
• Reconocer dentro del cuento que los grupos familiares juegan un papel relevante en una sociedad. Que la sociedad muestra cómo se va trasformando la información.


Descripción de los objetivos:
Los participantes harán una lectura previa donde deben identificar, dentro del cuento, ¿cuándo se presenta la información que va a provocar incertidumbre en su población?
En equipos de trabajo, en un máximo de seis integrantes, los participantes seleccionarán los principales pasajes del cuento “Algo muy grave va a suceder en este pueblo” de García Márquez, para encontrar sus posibles indicios que hay entre los distintos momentos que se presenta el manejo de los mensajes.
Que reconozcan cuándo se presenta el rumor y cuando el caos, y dónde está el origen del rumor y cuando debió haberse controlado la información o si se dio de manera natural dentro del cuento.
A través del cuento y su análisis, podemos explicarnos cuándo se presenta el rumor y cuándo el efecto de las relaciones que se dan entre los distintos personajes y demás sujetos y el ambiente en que se da. Habremos de recurrir a las explicaciones del rumor, al considerar que un presentimiento se transforma en una situación compleja que aparece como impredecible y falsamente posible, cuando en la realidad se presenta regularmente.
También, por equipo, tendrán que reconstruir algunos momentos de las acciones que el autor del cuento diseñó, a partir de los datos del medio ambiente, en que se lleva a cabo el cuento y los deseos de identificar los objetivos expuestos por el escritor y así entenderlos.
Al término del ejercicio, por equipos los participantes entregarán sus resultados al instructor y describirán en plenaria lo que encontraron, junto con sus conclusiones.

Algo muy grave va a suceder en este pueblo

Gabriel García Márquez.

Imagínese usted un pueblo muy pequeño donde hay una señora vieja que tiene dos hijos, uno de 17 y una hija de 14. Está sirviéndoles el desayuno y tiene una expresión de preocupación. Los hijos le preguntan qué le pasa y ella les responde:

-No sé, pero he amanecido con el presentimiento de que algo muy grave va a sucederle a este pueblo.

Ellos se ríen de la madre. Dicen que esos son presentimientos de vieja, cosas que pasan. El hijo se va a jugar al billar, y en el momento en que va a tirar una carambola sencillísima, el otro jugador le dice:

-Te apuesto un peso a que no la haces.

Todos se ríen. Él se ríe. Tira la carambola y no la hace. Paga su peso y todos le preguntan qué pasó, si era una carambola sencilla. Contesta:

-Es cierto, pero me ha quedado la preocupación de una cosa que me dijo mi madre esta mañana sobre algo grave que va a suceder a este pueblo.

Todos se ríen de él, y el que se ha ganado su peso regresa a su casa, donde está con su mamá o una nieta o en fin, cualquier pariente. Feliz con su peso, dice:

-Le gané este peso a Dámaso en la forma más sencilla porque es un tonto.

-¿Y por qué es un tonto?

-Hombre, porque no pudo hacer una carambola sencillísima estorbado con la idea de que su mamá amaneció hoy con la idea de que algo muy grave va a suceder en este pueblo.

Entonces le dice su madre:

-No te burles de los presentimientos de los viejos porque a veces salen.

La pariente lo oye y va a comprar carne. Ella le dice al carnicero:

-Véndame una libra de carne -y en el momento que se la están cortando, agrega-: Mejor véndame dos, porque andan diciendo que algo grave va a pasar y lo mejor es estar preparado.

El carnicero despacha su carne y cuando llega otra señora a comprar una libra de carne, le dice:

-Lleve dos porque hasta aquí llega la gente diciendo que algo muy grave va a pasar, y se están preparando y comprando cosas.

Entonces la vieja responde:

-Tengo varios hijos, mire, mejor déme cuatro libras.

Se lleva las cuatro libras; y para no hacer largo el cuento, diré que el carnicero en media hora agota la carne, mata otra vaca, se vende toda y se va esparciendo el rumor. Llega el momento en que todo el mundo, en el pueblo, está esperando que pase algo. Se paralizan las actividades y de pronto, a las dos de la tarde, hace calor como siempre. Alguien dice:

-¿Se ha dado cuenta del calor que está haciendo?

-¡Pero si en este pueblo siempre ha hecho calor!

(Tanto calor que es pueblo donde los músicos tenían instrumentos remendados con brea y tocaban siempre a la sombra porque si tocaban al sol se les caían a pedazos.)

-Sin embargo -dice uno-, a esta hora nunca ha hecho tanto calor.

-Pero a las dos de la tarde es cuando hay más calor.

-Sí, pero no tanto calor como ahora.

Al pueblo desierto, a la plaza desierta, baja de pronto un pajarito y se corre la voz:

-Hay un pajarito en la plaza.

Y viene todo el mundo, espantado, a ver el pajarito.

-Pero señores, siempre ha habido pajaritos que bajan.

-Sí, pero nunca a esta hora.

Llega un momento de tal tensión para los habitantes del pueblo, que todos están desesperados por irse y no tienen el valor de hacerlo.

-Yo sí soy muy macho -grita uno-. Yo me voy.

Agarra sus muebles, sus hijos, sus animales, los mete en una carreta y atraviesa la calle central donde está el pobre pueblo viéndolo. Hasta el momento en que dicen:

-Si éste se atreve, pues nosotros también nos vamos.

Y empiezan a desmantelar literalmente el pueblo. Se llevan las cosas, los animales, todo.

Y uno de los últimos que abandona el pueblo, dice:

-Que no venga la desgracia a caer sobre lo que queda de nuestra casa -y entonces la incendia y otros incendian también sus casas.

Huyen en un tremendo y verdadero pánico, como en un éxodo de guerra, y en medio de ellos va la señora que tuvo el presagio, clamando:

-Yo dije que algo muy grave iba a pasar, y me dijeron que estaba loca.

En este cuento podemos observar un claro ejemplo de lo que es el rumor y que éste llega a provocar un casos entre un pueblo de pocos habitantes. Porque el comentario de una viejita, se convierte en un rumor porque lo comenta su hijo en un lugar público y así sucesivamente hasta que a gente de tanto repetirlo se lo cree y llega a crear un caos entre los habitantes ya que se encuentran desesperados ante dicho fenómeno y un evento tan común como el sol o un pajarito se convierte en algo que provoca tensión.

Como pudimos observar una un comentario dicho a personas que no saben guardar discreción de lo que escucharon puede causar grandes confusiones, y aunque este texto sea solo un cuento es muy común entre nuestra sociedad.

Práctica #42

Del tema: Concepto y características de los grupos:

PRACTICA 29 Concepto de grupo. Movimiento grupal o familiar.

Objetivos: Que los participantes:

• Analicen el papel que jugamos todos los grupos escolares, del trabajo, de la familia o de la asociación de aficionados y que se muestran a través de las conductas que mostramos ante las demás personas con las que interactuamos y de los papeles que asumimos dentro del grupo.

• Consideren que si la comunicación es el proceso social a través del cual la gente interactúa de modo directo en los grupos pequeños, esta también se presenta dentro de la familia.
• Reconozcan que la "Dinámica de Grupos", se refiere al conjunto de intercambios de mensajes que desarrollamos cotidianamente y que forma parte de las fuerzas que actúan en el interior de un grupo.

• Sepan que con base en la cultura, los aprendizajes sociales de los grupos se van determinando las funciones específicas de las partes estructurales y de la manera de vivir.

Descripción de los objetivos:

Lograr el reconocimiento de como actuamos cotidianamente que nos forma una conciencia de grupo, como principal marco de referencia; asumimos desde dentro del grupo un “papel”, un “nosotros”, y nos comportamos y pensamos como parte de un referente para así comprender nuestro entorno, lo cercano y que nos los reconozcan los otros, los “ustedes”.

Comprendan el papel que juega la identidad de los grupos sociales, los que nacen de la interrelación entre la conciencia de grupo y el reconocimiento exterior.

La estructura de los grupos suele venir definida por el status de todos y cada uno de sus miembros (especialmente del líder del grupo), las normas que rigen, los roles de todos y cada uno de sus miembros y lo que se ha llamado “cultura” del grupo.

Actividades: Instrucciones específicas:
El instructor pedirá con bastante anticipación al momento en que se inicie el ejercicio, $10.00 a cada participante, tratando de crear un clima de expectación. Debe dejar el dinero al centro del salón, en un lugar visible.

Previamente, el instructor debe haber explicado al grupo la estructura del yo, y qué se espera de las funciones del padre, del adulto y del niño, cómo nos rigen y cómo se determinan por el medio ambiente (con base en la teoría del análisis transaccional).

Desarrollo:

El instructor pide al grupo que determine quién puede fungir como adulto, quién como niño y quién como padre, formando dos equipos.

Cada equipo debe sentarse frente a frente: padre con padre, adulto con adulto, y niño con niño.

Los únicos que se podrán comunicar serán los adultos, quedando cada niño y cada padre asesorándolos insistente y permanentemente.
El objetivo es que entre los dos equipos que constituyen dos "YO" se llegue a tomar una decisión de qué hacer con el dinero del grupo de una manera concreta y objetiva, antes de que termine la sesión del ejercicio.
Se checa la decisión con el grupo. Si se llega a un acuerdo, se finaliza el ejercicio; si no, continúa hasta que lo considere pertinente el instructor.
Se comenta el ejercicio a través de lo analizado por los observadores

Reflexión:

Nos encontramos que la actitud del padre debe contesta con la indicación de lo que debe hacer propio de conductas aprendidas, carente de crítica, con un fuerte componente autoritario y tradicional.

El adulto da una respuesta prevista de información analizada, es lógico, emotivamente neutro y pragmático. Mientras que el niño es creativo y espontaneo.

Así podemos concluir que la mayoría de nuestras respuestas cuando nos encontramos en un grupo de amigos o familia suelen ser como niños y cuando nos encontramos en un ámbito más serio contestamos como adultos y por lo general ya se es mayor o se está enojado se contesta como padre.

Práctica #41

Tercera unidad. LA COMUNICACIÓN GRUPAL EN LOS PROCESOS SOCIALES.

PRACTICA 28: Competencia. Del tema: Concepto y características de los grupos y Roles.

Objetivos: Que los participantes:

• Midan el grado de competencia que se da entre las personas que integran un grupo donde existen otros equipos más.

• Distinguirán las principales características que se tienen como miembros de un grupo de trabajo.

• Valoren el nivel de persuasión que se da y que el manejo hacia los demás provoca control, compromiso e identidad.

Descripción de los objetivos:

Sobre el tema de “Conceptos y características de los grupos” se armarán equipos que van a exponer y en consecuencia a discutir, para ello, cada equipo elegirá a su representante, quien presentará sus argumentos del ¿por qué su grupo es el mejor en comparación con los otros?

Los otros equipos permanecerán como observadores durante las presentaciones, tampoco sus integrantes se podrán comunicar con sus representantes.

Se designarán jueces que servirán de árbitros de los equipos en debate

Terminadas las presentaciones y el periodo para rebatir, los jueces podrán formular cualquier pregunta a los representantes con una duración de cinco minutos. Terminado esto se pasará al proceso de decisión y al anuncio del ganador. Su deliberación será frente a los grupos. Cada grupo es responsable de la conducción de esta sesión.

La discusión solo será entre todos los representantes de los distintos equipos.

Actividades. Instrucciones específicas:

Cada equipo elegirá a un representante para hacer la presentación; cada uno tendrá 10 minutos para presentarse y más tarde se le darán 5 minutos para rebatir.

Los Jueces, al final del debate, son los que dictaminarán a los equipos, deberán desarrollar un sistema numérico o jerárquico que ayude a decidir sobre el ganador con: calidad, argumentación, labor de convencimiento, etc. No puede haber empates.

Se repartirán las hojas a los participantes (representantes de cada grupo).

Al finalizar, se comenta el ejercicio.

Reflexión

Al momento que cada líder explica porque su equipo es el mejor que los otros puede desarrollar varias sensaciones, como enojo o incluso hasta reflexión para los otros participantes que se dan cuenta que les falta o sobra para ser mejores, además aprenden de los errores que cometen los primeros para tratar de no hacer lo mismo.

Pensar sobre nuestros actos dentro de un equipo nos puede ayudar a cambiar cosas que antes no funcionaban para tener un mejor desempeño y así lograr un mejor resultado.

Práctica #40

Del Tema: Clases de comunicación: Privada-pública, Recíproca-unilateral, Directa-indirecta.

PRACTICA 27. Clases y tipos de comunicación. Combinaciones en la Tipología de la comunicación.

Objetivos: Que los participantes:

• Identifiquen las seis clases de comunicación: directa-indirecta, recíproca-unilateral, privada-pública, las que se complementan u oponen.

• Que sepan que no hay una sola forma de comunicarse, de entablar relaciones humanas, de un sólo instante en que los individuos dejen de comunicarse.

• Combinen e identifiquen los seis conceptos de las clases de comunicación a través de las tipologías que se presentan, de acuerdo a Maletzke, en las conductas humanas.

Descripción de los objetivos:

A través del trabajo en equipos, los participantes discutirán las diferencias que hay entre las clases y los tipos de comunicación, desde las experiencias cara a cara, del manejo de los tiempos y de cómo llegan los mensajes en objetos distintos al cuerpo y los que provocan que los lenguajes se conserven a través del tiempo y del espacio.

Elaborarán ejemplos que se presentan con las clasificaciones de la tipología de la comunicación a partir de hechos de la realidad, para ello se apoyarán en las explicaciones que Gerharld Maletzke le da principalmente a las experiencias de comunicación que hemos desarrollado los individuos a lo largo del tiempo, de las relaciones interpersonales, los instrumentos utilizados y el número de participantes en los diversos actos de comunicación.

Actividades: Instrucciones específicas:

Cada equipo de trabajo identificará cuando una comunicación llega de manera directa, inmediata, sin intermediarios, cara a cara; o indirecta, mediata, que se transmite a través de la distancia o espacio, de tiempo y espacio-tiempo, entre los diversos interlocutores de la comunicación.

Respondan en qué casos la comunicación se efectúa de manera recíproca, que los interlocutores cambian continuamente de papeles, de emisores a perceptores o de que sólo se quedan en el carácter unilateral, sin cambiar de papeles. O si lo expresado se dirige exclusivamente a una persona o a un número limitado de individuos. Que lleguen a distinguir entre la comunicación privada y pública o colectiva.

Después presentarán por escrito tres ejemplos de cada de los ocho tipos de comunicación que se presentan en seguida.

Presentará sus propuestas por escrito ante el pleno del salón.

TIPOLOGIA DE MALETZKE.

a).-DIRECTA-UNILATERAL-PRIVADA.

Es privada porque se estable entre individuos que se identifican convenientemente, es directa una comunicación inmediata, sin intermediarios, cara a cara, es unilateral se mantiene la condición del emisor y receptor se conservan

Como en seminario

b).- DIRECTA-UNILATERAL-PÚBLICA: es directa una comunicación inmediata, sin intermediarios, cara a cara, la pública se realiza entre interlocutor no específicamente determinados o individualizados y es unilateral se mantiene la condición del emisor y receptor se conservan.

Por ejemplo una conferencia grande

C).- DIRECTA-RECÍPROCA-PRIVADA: es privada porque se estable entre individuos que se identifican convenientemente, es directa una comunicación inmediata, sin intermediarios, cara a cara y es recíproca cuando el emisor y el receptor cambiar sucesivamente sus papeles.

En una clase de escuela porque los alumnos como el profesor dan la clase

D).- DIRECTA-RECÍPROCA-PÚBLICA: la pública se realiza entre interlocutor no específicamente determinados o individualizados, es recíproca cuando el emisor y el receptor cambiar sucesivamente sus papeles y es directa una comunicación inmediata, sin intermediarios, cara a cara.

Por ejemplo una plática entre amigos

e).- INDIRECTA-RECÍPROCA-PRIVADA: se transmite a través de una distancia de espacio y/o tiempo entre las partes que conforma este proceso, es recíproca cuando el emisor y el receptor cambiar sucesivamente sus papeles y s privada porque se estable entre individuos que se identifican convenientemente, es directa una comunicación inmediata, sin intermediarios, cara a cara.

En un chat

f).- INDIRECTA-RECÍPROCA-PÚBLICA: es recíproca cuando el emisor y el receptor cambiar sucesivamente sus papeles, transmite a través de una distancia de espacio y/o tiempo entre las partes que conforma este proceso y la pública se realiza entre interlocutor no específicamente determinados o individualizados

Un programa de radio en donde se hacen llamadas y ambos hacen el programa

g).- INDIRECTA-UNILATERAL-PRIVADA: es unilateral se mantiene la condición del emisor y receptor se conservan, transmite a través de una distancia de espacio y/o tiempo entre las partes que conforma este proceso y es privada porque se estable entre individuos que se identifican convenientemente.

Cuando te llaman por teléfono ofreciéndote determinado producto

h).- INIDIRECTA-UNILATERAL-PÚBLICA: es unilateral se mantiene la condición del emisor y receptor se conservan, la pública se realiza entre interlocutor no específicamente determinados o individualizados

En un noticiero de televisión

Película: De puerta en puerta

¿Qué tipo de organización social se maneja en la trama?

En esta película podemos observar que la empresa en que trabaja Bill, esta organizada, ya que tiene una sección para los catálogos, otra sección para las tarjetas de los productos nuevos y seleccionan a sus empleados de acuerdo a las capacidades de venta que demuestran al momento de desarrollarse laboralmente.

En Bill también encontramos una comunicación organizacional, porque lleva un control de las notas de sus pedidos, la ganancias y los costos que generan estos productos, además hace una ruta de las puertas en donde pasara a ofrecer sus producto. En su vida familiar también tiene una comunicación organizacional con su mamá porque quedan de acuerdo en la hora de verse y en las actividades que realizaran.

¿Cuál es el papel que juega el protagonista en la comunicación interpersonal?

Bill más que ser sólo vendedor también es una persona muy importante para sus vendedores, porque para una mujer es su compañía al encontrarse muy sola, para una pareja homosexual es la reconciliación y motivación, para los vecinos que discuten siempre es el punto intermedio, en pocas palabras es que hace que un grupo de individuos este unido y que se relacionen de la mejor manera posible.

Identificar las redes de comunicación

El emisor (Bill), juega un papel indispensable porque a partir de su interpretación de la vida se va desarrollando la historia

Los receptores, en algunos casos están abiertos en escuchar el mensaje del receptor y tomar una actitud positiva, pero en algunos de los casos la apariencia física tiene más importancia y lo rechazan.

La forma de transmitir el mensaje es muy importante, porque conoce sus productos y los alaba para tener una mejor venta, además de que cuenta con el don de ver cual es el aspecto positivo de las personas para convencerlas.

En esta película podemos ver que no siempre la comunicación verbal es la clave del éxito para los seres humanos, la comunicación no verbal puede influir más que la anterior, además la forma de tratar a las personas es indispensable para la aceptación, por ello hay que poner un poco de detalle en las necesidades de los demás y como podemos penetrar de alguna forma en su intimidad.

No hay que limitarse un mismo, si nosotros tenemos confianza en nuestras acciones saldremos adelante, por ello es recomendable tener una actitud positiva ante lo que se nos presente.

Práctica #39

Tema: Actitudes, habilidades y valores en la comunicación intrapersonal e interpersonal. Ruido, Redundancia, Fidelidad.

PRÁCTICA 26: Pensemos negativamente.

Objetivos: Que los participantes:

• Evalúen las respuestas que tenemos que construir ante los demás para evitar los conflictos, malos entendidos y ubicar las principales reglas a seguir.

• Comprendan la importancia de aceptar las recomendaciones, juicios y conductas que nos permitan valorar a partir de la concepción que tenemos de los demás y de lo que nos toca asumir para lograr un equilibrio consigo mismo y con su realidad.

• Evalúen la forma como tienen que dirigirse a los otros a partir de negar lo que son recomendaciones para que modifiquen parte de su actuación y puedan sobresalir como seres humanos.

Descripción de los objetivos:

Con el conjunto de recomendaciones que se te presentan en la parte de abajo de esta práctica, cada uno de los participantes responderán de manera opuesta o negativa a las apelaciones, réplicas, guías o afirmaciones.

No se trata de responder en forma literal a lo que se afirme, sino de provocar en los que los lean, una reflexión, hilaridad, regocijo y una experiencia de aprendizaje significativo.

Actividades: Instrucciones específicas:

Después de la lectura de cada uno de los párrafos de recomendaciones que se te dan, tu tarea inmediata es el de elaborar, de cada una de las afirmaciones, una propuesta de lo que no se debe realizar. Esta tarea la realizarás en la biblioteca, tu hogar o lugar de estudio favorito.

Presentarás tus resultados por escrito ante los demás integrantes de la clase.

Recomendaciones

1.- La única forma de salir ganando en una discusión es evitándola. ¿Por qué demostrar a un hombre que se equivoca? ¿Has de agradarle con eso? ¿Por qué no dejarle que salve su dignidad? No te pidió una opinión. No le hacía falta. ¿Por qué discutir con él? Hay que evitar siempre el ángulo agudo. Sólo hay un modo de sacar la mejor parte de una discusión: evitarla. "Si discute usted, y pelea y contradice, puede lograr a veces un triunfo; pero será un triunfo vacío, porque jamás obtendrá la buena voluntad del contrincante" dijo Benjamin Franklin. Piense, pues, en esto ¿Qué prefiere tener: una victoria académica, teatral, o la buena voluntad de un hombre? Muy pocas veces obtendrá las dos cosas. "El odio nunca es vencido por el odio sino por el amor" y un malentendido no termina nunca gracias a una discusión sino gracias al tacto, la diplomacia, la conciliación, y un sincero deseo de aprecia el punto de vista de los demás.

Contraria. No es muy bueno causar discusiones de la nada, lo más conveniente exigir nuestros derechos y demostrarle a los otros que podemos ser más que ellos por saber respetarnos y tener más conocimientos. Además ganar ante una situación determinada implica que somos muy buenos manipuladores, que sabemos utilizar de la manera más conveniente para nosotros el don de la palabra y eso nos hace tener mayor control sobre los demás.

2.- "No debe perder tiempo en discusiones personales la persona que está resuelta a ser lo más que pueda, y menos todavía debe exponerse a las consecuencias, incluso a la ruina de su carácter y la pérdida de su serenidad.

Ceder en las cosas grandes sobre las cuales no puedes exhibir más que derechos iguales; y ceder en las más pequeñas aunque te sean claramente propias. Decía Abraham Lincoln: “Mejor es dar paso a un perro, que ser mordido por él al disputarle ese derecho. Ni aun matando al perro se curaría de la mordedura"

Contraria. Exigir nuestro derechos es lo mejor, no importa sobre quienes tengamos que pasar, lo importante es que nos respeten.

3.- Para impedir que un desacuerdo se transforme en una discusión: Acepte el desacuerdo (Cuando dos socios siempre están de acuerdo, uno de ellos no es necesario.); quizás este desacuerdo es su oportunidad de corregirse antes de cometer un grave error. Desconfíe de su primera impresión instintiva. Controle su carácter. Primero escuche, dele a su oponente la oportunidad de hablar, déjelo terminar. Busque las áreas de acuerdo y expóngalas antes los demás para que las acepten o rechacen.

Contraria. No hay que demostrar debilidad ante los demás por el contrario hay que imponerse cuando se tenga la oportunidad, porque así se conseguirá más beneficios en menor tiempo.

4.- Sea honesto; busque los puntos donde puede admitir su error, y hágalo, discúlpese por sus errores, eso desarmará a sus oponentes y reducirá la actitud defensiva. Prometa pensar y analizar con cuidado las ideas de sus oponentes; y hágalo en serio, sus oponentes pueden tener razón.

Agradezca sinceramente a sus oponentes por su interés. Posponga la acción de modo que ambos bandos tengan tiempo de repensar el problema (sugiera otra reunión). Cuando dos personas gritan, no hay comunicación, sólo ruido y malas vibraciones.

Contaría. Admitir que tengo un error sólo demuestra mi debilidad y las otras personas se pueden aprovechar de ello, por eso es mejor detectar el punto débil del otro para lograr mi objetivo. Además hablar fuerte significa tener la razón.

5.- Demuestre respeto por las opiniones ajenas. Jamás diga a una persona que está equivocada. Noempiece nunca anunciando: Le voy a demostrar tal y tal cosa. Hace que quien lo escucha quiera librar batalla con usted, antes de que empiece a hablar. Si va usted a demostrar algo, que no lo sepa nadie. Hágalo sutilmente, con tal destreza que nadie piense que lo está haciendo.

Si alguien hace una afirmación que a juicio de usted está errada -sí, aun cuando usted sepa que está errada- es mucho mejor empezar diciendo: Bien, escuche. Yo pienso de otro modo, pero quizá me equivoque. "Ponte rápidamente de acuerdo con tu adversario" No hay que discutir con el cliente o con el cónyuge o con el adversario. No le diga que se equivoca, no lo haga enojar; utilice un poco de tacto, de diplomacia.

Contraria. Decirle a los demás sus errores es muy bueno porque así aprenden y ya no los vuelven a cometer y más si encontramos un momento que lo hago inolvidable para él mejor será el efecto.

6.- Si usted está equivocado, admítalo rápida y enfáticamente. Si sabemos que de todas maneras se va a demostrar nuestro error, ¿no es mucho mejor ganar la delantera y reconocerlo por nuestra cuenta? ¿No es mucho más fácil escuchar la crítica de nuestros labios que la censura de labios ajenos?

Diga usted de sí mismo todas las cosas negativas que sabe está pensando la otra persona, o quiere decir, o se propone decir, y dígalas antes de que él haya tenido una oportunidad de formularlas, y le quitará la razón de hablar. Cuando tenemos razón, tratemos pues de atraer, suavemente y con tacto, a los demás a nuestra manera de pensar; y cuando nos equivocamos -muy a menudo, por cierto, a poco que seamos honestos con nosotros mismos- admitamos rápidamente y con entusiasmo el error. "Peleando no se consigue jamás lo suficiente, pero cediendo se consigue más de lo que se espera".

Contraria: si alguien nos dice que estamos equivocados hay que hacer que nos demuestren nuestro error con hechos verídicos y un buen argumento. Y si esto no es posible o se tarta mucho tiempo en ser comprobado mejor, porque nos da tiempo de seguir demostrando que estoy en lo correcto.

7.- Empiece en forma amigable. Si vienes hacia mí con los puños cerrados -dijo Woodrow Wilson- creo poder prometerte que los míos se apretarán más rápido que los tuyos, pero si vienes a mí y me dices: "Sentémonos y conversemos y, si estamos en desacuerdo, comprendemos por qué estamos en desacuerdo, y precisamente en qué lo estamos", llegaremos a advertir que al fin y al cabo no nos hallamos tan lejos uno de otro, que los puntos en que diferimos son pocos y los puntos en que convenimos son muchos, y que si tenemos la paciencia y la franqueza y el deseo necesario para ponernos de acuerdo a ello llegaremos." Es como el juicio que dice: "Una gota de miel caza más moscas que un galón de hiel".

Contrario: cuando en ocasiones las palabras no sirven hay que utilizar otros recursos para darle una solución.

8.- Consiga que la otra persona diga "Sí, sí", inmediatamente. Cuando hable con alguien, no empiece discutiendo las cosas en que hay divergencia entre los dos. Empiece destacando -y siga destacando- las cosas en que están de acuerdo. Siga acentuando -si es posible- que los dos tienden al mismo fin y que la única diferencia es de método y no de propósito.

Contrario: Hay que poner mayor énfasis en los desacuerdos para que se solucionen a la brevedad posible, si es que tienen solución.

9.- Cuando una persona ha dicho No todo el orgullo que hay en su personalidad exige que sea consecuente consigo misma. El orador hábil obtiene "desde el principio una serie de Seis", como respuesta. Discutir no da beneficios, es mucho más provechoso e interesante mirar las cosas desde el punto de vista del interlocutor y hacerle decir "sí, sí" desde un principio. Método socrático: obtener una respuesta de "sí, sí". Hacía preguntas con las cuales tenía que convenir su interlocutor. Seguía ganando una afirmación tras otra, hasta que tenía una cantidad de "seis" a su favor. Seguía preguntando, hasta que por fin, casi sin darse cuenta, su adversario se veía llegando a una conclusión que pocos minutos antes habría rechazado enérgicamente. Quien pisa con suavidad va lejos.

Contrario: cuando una persona nos dice que “no” a algo que hayamos solicitado hay que respetar su opinión y no intentar cambiarla.

10.- Permita que la otra persona sea quien hable más. Casi todos nosotros, cuando tratamos de atraer a los demás a nuestro modo de pensar, hablamos demasiado, lo cual es un error. Dejemos que hable la otra persona. Si estamos en desacuerdo con ella, podemos vernos tentados a interrumpirla. Pero no lo hagamos. Es peligroso. No nos prestará atención mientras tenga todavía una cantidad de ideas propias que reclaman expresión. La verdad es que hasta nuestros amigos prefieren hablarnos de sus hazañas antes que escucharnos hablar de las nuestras. En conclusión: "Si quieres tener enemigos, supera a tus amigos; si quieres tener amigos, deja que tus amigos te superen".

Contrario: hay que dejar que la otra persona se exprese lo menos posible, asimismo convencer utilizando todas las palabras que conozcamos.

11.- Permita que la otra persona sienta que la idea es de ella. Trate honradamente de ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona. ¿No sería más sagaz hacer sugestiones y dejar que los demás lleguen por sí solos a la conclusión? Al hombre hay que enseñarle como si no se le enseñara y proponerle lo desconocido como olvidado. Dejar que la otra persona sienta que la idea es suya. "La razón por la cual los ríos y los mares reciben el homenaje de cien torrentes de la montaña es que se mantiene por debajo de ellos. El sabio que desea estar por encima de los hombres se coloca debajo de ellos; el que quiere estar delante de ellos se coloca detrás" manifestaba Lao Tsé.

Contario: Siempre hay que dejar en claro que las ideas son de nosotros y no de los demás para evitar que se quieran apropiar de éstas.

12.- Recuerde que la otra persona puede estar equivocada por completo. Pero ella no lo cree. No la censure. ¿Qué pensaría, cómo reaccionaría yo si estuviera en su lugar? Al interesarnos en las causas es menos probable que nos disgusten los efectos. El buen éxito en el trato con los demás depende de que se capte con simpatía el punto de vista de la otra persona. "Se coopera eficazmente en la conversación cuando uno muestra que considera las ideas y sentimientos de la otra persona tan importantes como los propios. El modo de alentar al interlocutor a tener la mente abierta a nuestras ideas, es iniciar la conversación dándole claras indicaciones sobre nuestras intenciones, dirigiendo lo que decimos por lo que nos gustaría oír si estuviéramos en la piel del otro, y aceptando siempre sus puntos de vista".

Contrario: cuando alguien se equivoque hay que demostrarle de inmediato que está mal

13.- Muestre simpatía por las ideas y deseos de la otra persona. Frase mágica que sirva para detener las discusiones para eliminar malos sentimientos, crear buena voluntad y hacer que se lo escuche atentamente:"Yo no lo puedo culpar por sentirse como se siente. Si yo estuviera en su lugar, no hay duda de que me sentiría de la misma manera." La especie humana ansia universalmente la simpatía.

Contrario: hay que demostrar los verdaderos sentimientos que nos provoque las otras personas para no ser hipócritas.

14.- Apele a los motivos más nobles. Por lo común la gente tiene dos razones para hacer una cosa: una razón que parece buena y digna, y la otra, la verdadera razón. A fin de modificar a la gente apelemos a sus motivos más nobles.

Contrario: no hay que darle entusiasmos a una persona cuando sabemos que su idea no va a progresar.

Práctica #38

Del tema: Actitudes, habilidades y valores en la comunicación intrapersonal e interpersonal. Ruido, Redundancia, Fidelidad.

PRÁCTICA 25: Actitudes y prejuicios.

Objetivos: Que los participantes:

• Comprendan la importancia de los juicios y prejuicios humanos que surgen a partir de la propia concepción que se tiene del mundo, de quien los hace y lo poco que tienen que ver con la realidad.

• Identifiquen los juicios y prejuicios a partir de la propia propaganda que se difunde por los medios de comunicación masiva y que nos afecta e impacta muchas de nuestras conductas.

• Evalúen la forma como surgen los juicios y prejuicios a partir de la propia concepción del mundo, de quien los hace y lo poco que tienen que ver con la realidad, pero que así funcionamos los humanos.

Descripción de los objetivos:

En la guía de nuestras cualidades y características que manejamos como emisores y receptores sobresale la posición o actitud que tomamos del otro pues existen actuaciones que enturbian los prejuicios y juicios que aplicamos a los demás, lo que nos significa que si hacen juicios sobre una persona sólo por cómo se viste, por su nombre, por algún detalle de su vida, los tonos de cómo habla, su aspecto o porque sencillamente se parece a alguien que nos causó algún disgusto en nuestra existencia.

Se trata de reflexionar del hecho que ahora resulta que a cualquier pobre, cualquier estudiante que viste de camiseta, cualquier escritor, automáticamente se les considera partidarios de una causa política, y por el contrario, a cualquier persona vestida de traje, a cualquiera que compra en un centro comercial o a cualquiera que se persigna se les considera partidarios de la reacción política.

En México, por ejemplo, la policía detiene a cualquier joven como si por el hecho de serlo fuera por definición drogadicto o delincuente. A quien tiene piel blanca se le considera rico y por lo tanto malo, pues ambas clasificaciones van juntas en nuestro país, como si siempre el dinero fuera mal habido y como si alguien moreno no pudiera tenerlo.

Quienes estudian el funcionamiento del cerebro humano dicen que nuestra manera de aprender es por contigüidad e identidad, pues tenemos necesidad de colocar lo que vemos, escuchamos y sentimos, dentro de nuestros paradigmas, de lo que ya conocemos. De lo contrario viviríamos en la incertidumbre que produce angustia. Y todo esto no depende para nada de que los demás lo digan, sino de cómo se ven o dónde están las personas, sus objetos y prejuicios.

Actividades: Instrucciones específicas:

Seleccionarás individualmente algunos ejemplos que tengan que ver con la vida de los habitantes de los Estados Unidos, como es el caso de la apariencia árabe que es clasificada como terroristas.

También de una serie de televisión, que el instructor elija, seleccionaras los estereotipos, lugares comunes, juicios y prejuicios que se presentan. Por ejemplo: A la hora de clases proyectará el caso particular de: Sexo y Ciudad, y cada participante seleccionará las afirmaciones que emitan los protagonistas sobre sus actitudes y juicios.

Presentará sus propuestas por escrito ante el pleno del salón.

Reflexión


Algunas marcas que causan estereotipos en Estados Unidos es Coca-cola ya que esta tiene muchas de sus fabricas ahí, y quien consume este producto es aceptado por todos los grupos sociales, desde los niños con la mini lata, hasta personas que cuidan su apariencia física con Coca-cola light (que fue prohibida en EEUU por altos índices de cafeína que contiene), y esta imagen la distribuyen por todo el mundo, haciendo de éste un producto global.

La serie que yo seleccione es Smallville, aunque la mayoría del trama se desarrolla dentro de un pueblo, todos los personajes muestran una figura estética en especial las mujeres y los hombre son muy musculosos. Asimismo se muestra como Lex Luthor tiene mucho dinero y con éste puede crear la más alta tecnología y mata a cualquiera y con su dinero encubre todo y se salva de cualquier peligro que se le presente.

En mi opinión no considero que tenemos que fijarnos en Estados Unidos para ver los estereotipos de una sociedad, basta con observar un poco en medio en que nos desarrollamos, en la cual la chavas con mejor figura estética tiene más amigos y pretendientes porque la televisión les crea más seguridad, pero para alcanzar estas medidas perfeccionista muchas chicas se envuelven en trastornos alimenticos como la bulimia y la anorexia.

Además consumir marcas de prestigio, provoca envidias y aceptación en determinado grupo social.

Práctica #37

Del tema: Elementos básicos del proceso de la comunicación: Emisor, Mensaje, Receptor, Código, Canal (Medio), Contexto.

PRACTICA 24: línea de la vida. Comunicación interpersonal

Objetivos: Que los participantes:
• Logren la aceptación interpersonal entre los demás integrantes del grupo.
• Permitan romper la tensión que se dan en las relaciones interpersonales.
• Lograr una sensibilización y autoanálisis de cada uno de los integrantes del grupo.
• Permitan que cada uno de los demás participantes hablen de su vida personal.

Descripción de los objetivos:
Cuando trasladamos nuestros patrones negativos de expresión, cambiamos la energía negativa de las estructuras reprimidas del inconsciente por energías positivas que comienzan a beneficiarnos. Cambiando la aptitud mental que nos perjudica frente a la vida. Sabiendo que nosotros no somos los hechos que nos suceden sino como actuamos frente a esos hechos. Cada paso es una oportunidad de aprendizaje y puede mejorar nuestro entorno material.

El cambio no es mágico, es un trabajo que debemos realizar consigo mismo, no es fácil pero se logra. Toda persona tiene básicamente en su interior lo que precisa para poder cambiar sus estructuras negativas. Todo lo que uno realmente quiera cambiar o corregir lo puede hacer. No hay absolutamente nada, nada en la vida que no cambie.

Actividades: Instrucciones específicas:

Los participantes lograrán su comunicación interpersonal. El instructor puede mezclarse entre los integrantes del grupo si lo cree conveniente.

Los participantes deben dibujar o construir los puntos más importantes de su vida, sobre su pasado, presente y futuro. Los dibujos y colages pueden ser de cualquier tipo (realistas, simbólicos, surrealistas, etc.). El dibujo o colages debe hablar por sí mismo (10 minutos).

Desarrollo:
Cada persona debe mostrar el dibujo a su compañero de equipo, comentarlo y explicarlo. Debe haber libertad de preguntas y respuestas (20 minutos).
Cuando la mayoría de los participantes ha terminado se hace una mesa redonda general para recoger impresiones y lograr una reflexión teórica

Reflexión:

Cuando nos encontramos antes situaciones difíciles en la que no creemos que hay solución nuestro estado de animo es malo o hasta enojón y eso solo nos perjudica más por ello hay que tratar de ver el lado positivo y tener muy presente que no podemos cambiar la circunstancia en la que nos encontremos pero lo que si podemos hacer es tener una actitud positiva.

Práctica #36

Del tema: Elementos básicos del proceso de la comunicación: Emisor, Mensaje, Receptor, Código, Canal (Medio), Contexto.

EJERCICIO 14 del tema: “Habilidades de la comunicación”.

Objetivos:

Los participantes, por medio de una prueba psicológica, conocerán sus habilidades comunicativas.

Evaluará cada uno de los miembros del grupo sus aptitudes que tienen para comunicarse, consigo mismo y con los demás.

Descripción de los objetivos:

Cada uno de los alumnos(as) recibirá un cuestionario; después de leer las instrucciones, lo contestará.

Después de que responda los cinco apartados que contiene la prueba, el participante se autocalificará, de acuerdo a las instrucciones recibidas.

Al finalizar el ejercicio los participantes compararán sus resultados con los demás, primero por equipo y después con el grupo.

Actividades:

El cuestionario sobre las aptitudes para la comunicación se encuentra más adelante.

El cuestionario tiene cinco apartados de 10 preguntas con sus respectivas opciones cada una: Hablar, escuchar, escribir, leer y retener.

Cada uno de los participantes, antes de resolver su prueba, lo leerá en forma individual.

Al terminar de contestar su cuestionario, cada uno de los participantes tendrá los elementos que le permitan evaluar sus habilidades o aptitudes.

Sugerencias para el coordinador:

Se recomienda que todos los participantes tengan su propio cuestionario y que lo resuelvan en forma individual.

Que encuentren sus respuestas de acuerdo al número de aciertos en cada una de las tres columnas de respuestas.

Se pide a los participantes que evalúen sus propios resultados de manera positiva.

Que comparen sus resultados con los demás compañeros(as) para que tengan otros referentes que les permitan conocer algunas posibles interpretaciones del porqué tenemos esas habilidades y no otras.

Al finalizar la práctica los integrantes del grupo evaluarán la actividad en grupo.

Cuestionario

Mide tus aptitudes para la comunicación.

Instrucciones: ¿Tiene usted dotes naturales para comunicarse con sus semejantes? Este cuestionario de 50 preguntas le permitirá responden algunas de esas interrogantes a los diferentes campos de su comunicación. No contiene respuestas “buenas” o “malas”. Permite simplemente conocerse por la propia persona para examinar cómo están sus habilidades. Probablemente constatará que no son ni perfectas ni lamentables. En algunos aspectos se encontrará más satisfecho que en otros.

Este cuestionario le puede permitir medir más objetivamente sus aptitudes para la comunicación: cada pregunta tiene tres respuestas posibles, A, B, C. Lleve los cuadros con sus selecciones, pues es usted quien más se conoce así mismo.

Hablar A B C

1. Llega su voz a mucha distancia

X fácilmente  no fácilmente  muy difícilmente

2. Cuando habla, tropieza en algunas palabras

 con frecuencia X rara vez  nunca

3. Se ríen sus amigos de sus gestos

X demasiado  desmañados  no se ríen

4. Cuando le plantean una pregunta directa, encuentra una salida

 inmediata  ninguna X al cabo de cierto tiempo

5. Al dar un informe exacto prefiere darlo

X por escrito  por teléfono  de viva voz

6. Entre los que le rodean se dice que usted es

X un buen invitado  mudo con excesiva frecuencia  un tanto charlatán

7. Cuando le intimida un grupo de gente

 lo afronta con dinamismo  echa mano de una excusa para retirarse X hace lo mejor que puede

8. Cuando se siente angustiado, prefiere

 reflexionar solo sobre de ello X hablar con alguien  olvidarlo en la acción

9. Se siente más en forma

X con algunos amigos  rodeado de muchas personas simpáticas  en una conversación a solas

10. Cuando está en sociedad, le gusta unirse a la conversación general

 sí mucho X le es igual  no, en absoluto

Escuchar A B C

1. Tiene problemas de audición

X ninguno  en ambos oídos  sólo en uno

2. Ha consultado algún médico sobre su posible mejora

 muchas veces  todavía no X no es necesario

3. Cuando escucha a un interlocutor, tiende a

 dejarle hablar sin interrumpirle  cortarle antes de que haya terminado la frase X intervenir en la primera pausa

4. Cuando usted escucha, su atención es

 buena X media  difícil de mantener

5. Cuando alguien aborda un tema al margen de sus preocupaciones

X usted se interesa  escucha por deber  es incapaz de escucharle

6. Cuando asiste a una conferencia toma notas

 con frecuencia  a veces X nunca

7. Cuando alguien cuenta chistes tiende generalmente

 a reírse a carcajadas X lo más a sonreír  lo encuentra molesto

8. Cuando viene un amigo a contarle sus preocupaciones, tiende

 a exponerle rápidamente su punto de vista  a esperar a que pase la cosa X a preguntarle más detalles

9. Cuando un subordinado le pide un consejo, usted le escucha.

X largo rato  lo menos posible  nada

10. Cuando le llaman al teléfono, tiene usted fama

 de abreviar conversación porque le molesta X de estar siempre disponible para sus interlocutores  de mandar decir que está ausente

Escribir A B C

1. En la clase, tenía usted facilidad para escribir

X mediana  mucha  ninguna

2. Como adolescente, tiene la costumbre de llevar un diario íntimo

 sí, y la mantengo X no lo hice durante algunos meses y luego lo dejé

3. Cuando escribe una carta su longitud generalmente es

 de menos de media página X de una página  de más de una página

4. Tiene fama de redactar de un modo

 muy difícil de leer X fácil de leer  muy agrada- ble de leer

5. Sus frases son con frecuencia

 muy cortas  muy largas X de longitud media

6. Cuando se decide a redactar algo, arranca usted

X tras muchas dudas  rápida y fácilmente  lentamente

7. Antes de estar satisfecho, de lo que ha escrito, hace borradores

 nunca  muchas veces X a veces

8. Responder a las cartas privadas es para usted

X un deber  una horrible carga  un agradable entretenimiento

9. Cuando coge la pluma piensa primero

 en lo que va a impresionar al lector  en la dificultad de comenzar bien X en lo que le interesa decir

10. Si le propusieran escribir un artículo sobre su especialidad, se sentiría

X halagado  encantado  aterrorizado

Leer A B C

1. Cuando lee usted más de una hora, sus ojos están

 extremada- mente fatigados X poco fatigados  nada fatigados

2. Se hace examinar su vista por un oculista

 nunca X regularmente  lo hice una vez

3. Lee usted diariamente

 muchos periódicos X un periódico  ningún periódico

4. Lee revistas científicas para ponerse al tanto

 regularmente  raramente X nunca

5. Con qué frecuencia lee obras de ficción

 uno por año a lo sumo X alrededor de una por mes  una por semana

6. Con qué frecuencia lee usted obras de información

 uno por año a lo sumo  alrededor de una por mes X una por semana

7. Cuando se pone a ver un artículo , tiene costumbre de leerlo

 rápidamente de un tirón X en diversas veces, cuando se presenta la ocasión de leer  a medias, nunca tengo tiempo de terminarlo

8. Su biblioteca contiene

 muy pocas obras de información X muchas obras de información sin cortar las paginas por falta de tiempo  muchas obras de información cuidadosamente anotadas

9. Cuando le hacen una pregunta interesante cuya respuesta no conoce, acude a un diccionario  sí, siempre lo tengo al alcance de la mano

 no, todos los diccionarios están mal hechos X sí, a veces

10. Prefiere estar informando sobre una cuestión por

X la lectura de una obra  una emisión de TV  una salida al cine

Retener A B C

1. Tenía en clase fama de distraído

 sí, mucho X no, en absoluto  no demasiado

2. Está siempre descontento de su memoria

 sí, lo olvido todo  mejora con el tiempo, pero sólo para lo que me interesa X no, es satisfactoria

3. Cuando recibe una recado telefónico para otro, se olvida con frecuencia de pasar el encargo

X sólo excepcionalmente  con bastante frecuencia  anoto en seguida el encargo para no olvidarlo

4. En una conversación, sabe usted sacar en el momento oportuno el asunto importante que tenia la intención de exponer a su interlocutor

 Siempre tengo notas que evitan que lo olvide X si es importante pienso siempre en ello  con frecuencia olvido las cosas delante de otros

5. Le parece provechoso asistir a una conferencia

 no, se sale sin haberse quedado con nada  sí, es un modo muy vivo de aprender X sí, si el conferenciante es claro

6. Prefiere escribir una lista de palabras de una lengua extranjera para retenerlas más fácilmente  sí, esto me ayuda

 no, no me ayuda nada X tal vez sea provechoso

7. Encuentra fácilmente la página en la que se ha detenido en su lectura

 no, si no he hecho una señal X sólo si me interesa mucho  sí la recuerdo

8. Cuando le presentan a varias personas, recuerda en general su nombre

 tengo muy mala memoria para nombres X sí, tengo buena memoria para nombre  depende

9. Le gusta leer artículos de varios autores diferentes sobre un mismo asunto

 me parece inútil  no, me enredan las ideas X sí, me da una visión más objetiva de la cuestión

10. Cuando los que habitualmente le rodean están ausentes, se le pasan las citas por inadvertencia

 Nunca he contado con otras personas para ello  sí, a veces me pasa X es bastante raro

El siguiente cuadro le permitirá distribuir sus respuestas en tres columnas. La de la izquierda es la columna optimista, la del centro la columna media, la de la derecha la pesimista. Al trazar un círculo sobre la letra de la respuesta que se ha dado a cada pregunta, tendrá usted círculos alternativamente en una u otra de las tres columnas. Mire en qué columna es donde más círculos tiene. Ello dependerá probablemente del campo de comunicación considerado. Tendrá más círculos en la columna optimista para los campos de la comunicación correspondiente a sus gustos y aptitudes. Examine también el total general.

• ¿Es muy abundante a la izquierda? Quiere decir que le gusta comunicarse con sus semejantes.

• ¿Lo es a la derecha? Su temperamento debe de ser bastante introvertido; tiene que hacer mayores esfuerzos para establecer contacto con los demás.

• ¿Es la columna central la que más respuestas cuenta? Es equilibrado y progresará fácilmente con un poco de entrenamiento, en las diferentes técnicas de la comunicación.

Si las tres columnas tienen un número aproximadamente igual de círculos, quiere decir que tiene usted tendencias a reprocharse algunas debilidades, sin embargo se compensan con las buenas aptitudes en otros campos.

Después de que se haya juzgado según el total general, haga idéntico examen de conciencia revisando por separado cada campo de la comunicación. Tome la decisión de entrenarse para progresar en aquellos en los que se siente optimista porque le gustan. Pero no por ello descuide aquellos otros en los que está menos satisfecho. Tome conciencia de sus lagunas y decida taparlas con un entrenamiento más serio donde se sienta menos dotado. Todo lo que se hace con profundidad se va haciendo atrayente a medida que se conoce mejor. De este modo, enriquecerá usted mucho su personalidad y tendrá la buena estrella de su parte. Porque el saber comunicarse bien con los demás constituye uno de los triunfos más serios para tener éxito tanto en la vida familiar como en la vida profesional.

Práctica #35

Del tema: Concepto y características del proceso de la comunicación intrapersonal e interpersonal.

PRACTICA 23. Sentimientos de agrado y desagrado.

Objetivos: Que los participantes:

• Permitan que la libertad de expresión de sentimientos de agrado, desagrado, afecto o agresión se muestre.

• Valoren las conductas y sentimientos de agrado y desagrado que asumimos cotidianamente.

• Medirán el nivel de compromiso consigo y los demás que asumen a través de este cuestionario de evaluación.

Descripción de los objetivos:

Se presentan un cuestionario que tiene como propósito que cada uno de los participantes evalúe las conductas, sentimientos y mensaje que se les presenta a los demás. Es un ejercicio que solo pretende mostrar un indicio de lo que hacemos, dejamos de hacer y de las reflexiones que nos dejará.

Cada persona deberá responder las afirmaciones o preguntas que se le presentan sobre el manejo de su comunicación personal. No son respuestas que permitan medir nuestras habilidades, posturas o deficientes, sino que sólo pretende hacernos valorar nuestras conductas y reacciones.

Actividades: Instrucciones específicas:

Cada participante debe colocar el número que considera le corresponde a cada una de las afirmaciones. Desde el uno hasta el cuatro.

Al término del ejercicio, sumara sus respuestas, las cuales, dentro del propio salón de clases, con el apoyo del instructor se valorarán todos los resultados.

Desarrollo:

Cada uno de los participantes del grupo responderá por su parte, antes de la sesión, todo el cuestionario, traerá la suma de sus respuestas y las comparará con las de sus compañeros.

La revisión de resultados se hará en equipos de menos de seis integrantes, los que expondrán sus conclusiones en plenaria.

Al finalizar, se comenta todo el ejercicio.

Cuestionario de las Maneras de agradar a los demás.

Indicación: Coloca entre los paréntesis de cada una de las preguntas o afirmaciones el número que consideres le corresponde y que va de 1.- Nunca, 2.- Casi nunca, 3.- Casi siempre y 4.- Siempre.

Al finalizar de calificarte, has la suma de tus resultados.

1.- Nunca 2.- Casi nunca 3.- Casi siempre 4.- Siempre

1. Te interesas sinceramente por los demás, sabiendo que puedes ganar más amigos, en lugar de hacerlo por ti mismo. ( 3 )

2.- Tu manera de pensar es que el individuo que no se interesa por sus semejantes es quien tiene las mayores dificultades en la vida y causa las mayores heridas a los demás. ( 3 )

3.- Durante años me he preocupado por conocer los cumpleaños de mis amigos. Sobre mi interés, lo mismo que con todo lo demás en las relaciones humanas, debo ser sincero. ( 4 )

4.- Consideras que las acciones dicen más que las palabras, que una sonrisa sustituye a expresiones como: "Me gusta usted”. “Me causa felicidad”. “Me alegro tanto de verlo". ( 3 )

5.- Hablas cotidianamente de una verdadera sonrisa, que alegre el corazón, que venga de adentro y que valga buen monto en tu vida. ( 4 )

6.- Disfrutas cuando te encuentras con la gente, si esperas que los demás la pasen bien cuando se encuentran contigo. ( 4 )

7.- Cuando estas solo, silbas, tarareas o cantas. Lo haces por ser feliz y para que contribuyas para hacer feliz a los demás. ( 2 )

8.- Estas de acuerdo en que todo el mundo busque la felicidad, que hay un medio seguro para encontrarla. Que consiste en controlar nuestros pensamientos, que la felicidad no depende de condiciones externas, depende de condiciones internas. ( 3 )

9.- Consideras que no es lo que tenemos o lo que somos o donde estamos o realizamos, nada de eso, lo que nos hace felices o desgraciados es lo que pensamos acerca de todo ello. ( 3 )

10.- Estas de acuerdo con el proverbio chino que dice: "El hombre cuya cara no sonríe no debe abrir una tienda". ( 4 )

11.- Consideras que el valor de una sonrisa no cuesta nada, pero crea mucho. Enriquece a quienes reciben, sin empobrecer a quienes la da. ( 4 )

12.- Estas de acuerdo en que cuando hay una sonrisa ocurre en un abrir y cerrar de ojos, y su recuerdo dura a veces para siempre. Que casi todas las personas son tan felices como deciden serlo. ( 3 )

13.- Nadie es tan rico que pueda pasarse sin ella, y nadie tan pobre que no pueda enriquecer por sus beneficios. Crea la felicidad en el hogar, alienta la buena voluntad en los negocios es la contraseña de los amigos. ( 3 )

14.- Consideras que el valor de una sonrisa es descanso para los fatigados, luz para los decepcionados, sol para los tristes, y el mejor antídoto contra las preocupaciones. ( 3 )

15.- Estas de acuerdo en que la sonrisa no puede ser comprada, pedida, prestada o robada, porque es algo que no rinde beneficio a nadie a menos que sea brindada espontánea y gratuitamente. ( 4 )

16.- Estas de acuerdo en que para toda persona, su nombre es el sonido más dulce e importante en cualquier idioma. Porque nadie necesita tanto una sonrisa como aquel a quien no le queda ninguna que dar. ( 3 )

17.- Cuando te interesas por conocer el común de los nombres de los demás, más que interesarnos por el nombre propio lo haces por que es tu forma de pensar. ( 2 )

18.- Desarrollas, en tu actividad cotidiana, un gran esfuerzo por aprender los nombres de pila de los demás. ( 3 )

19.- Estas de acuerdo en que el nombre no nos pone aparte como individuo; sino que nos hace sentir únicos entre todos los demás. ( 2 )

20.- La información que damos, o la pregunta que hacemos, tienen para ti una importancia especial cuando le agregas el nombre de tu interlocutor. ( 2 )

21.- En tu actividad diaria, como un buen oyente, animas a los demás a que hablen de sí mismos. ( 3 )

22.- Te hace pensar que era un buen conversador cuando, en realidad, no habías sido más que un buen oyente. ( 3 )

23.- Estas de acuerdo en que la persona que sólo habla de sí, sólo piensa en sí, la persona que sólo piensa en sí mismo carece de toda educación. ( 3 )

24.- Recuerdas que la persona con quien hablas está cien veces más interesada en sí misma y en sus necesidades y sus problemas que en ti y tus problemas. ( 2 )

25.- Hablas siempre de lo que les interesa a los demás. Hablas en términos de los intereses de la otra persona pues consideras que es beneficioso para las dos partes. ( 2 )

26.- Haces que la otra persona se sienta importante y sincera, cuando consideras que se le pueda admirar honradamente ( 3 )

27.- Tratas siempre de que la otra persona se sienta importante. ( 3 )

28.- Aceptas que todos queremos la aprobación de todos aquellos con quienes entramos en contacto. . ( 3 )

29.- Queremos que se reconozcan nuestros méritos. Queremos tener la sensación de nuestra importancia en nuestro pequeño mundo. ( 3 )

30.- Queremos escuchar adulaciones baratas, sin sinceridad, aunque anhelamos una sincera apreciación. . ( 2 )

31.- Para que la vida de una persona cambie totalmente puede bastar que alguien como tú le haga sentir importante. Háblale a la persona de ella misma y te escuchará por horas. ( 3 )

Mi puntuación fue 100

Una sonrisa sincera puede cambiar la vida de una persona, no tenemos que juzgar a una persona por las apariencias hay que tratarlas para conocerla realmente y con ello nos podemos llevar grandes sorpresas, por esta razón no hay que cerrarnos a juzgar por las apariencias hay que conoces más y tratar de siempre sonreír